Praėjus beveik 3 mėnesiams po to, kai pradėjo atnaujinti programą, Patrickas Spence’as pagaliau paskelbė atsiprašymą už tai, kas nutiko, ir pasidalino laiko juosta, kad likusios problemos būtų išspręstos.
Pirmiausia leiskite pasakyti, kad žinau, kad daug žmonių neigiamai paveikė „Sonos“ programos atnaujinimas. Jei tai tu, atsiprašau ir suprantu jūsų nusivylimą. Būčiau pasiutęs, jei numečiau krūvą pinigų už tai, ko negalėčiau tinkamai dirbti.
https://www.youtube.com/watch?v=ilyb0mttoww
Bet aš, kaip naujas „Sonos“ vartotojas, aš iki šiol myliu savo „Sonos“ produktus ir tikrai nenaudoju programos. Iki šiol mano patirtis, kaip naudoti mūsų „Sonos Arc“ ir „Sub“, yra žiūrint televizorių arba bendraujant su Alexa dėl kažko panašaus į „Amazon“ muziką.
Tai veikia sklandžiai ir aš neturiu jokių skundų.
Tačiau pamatyti visus kitų „Sonos“ vartotojų skundus sukėlė šiek tiek nerimo dėl to, ar aš pirmiausia priėmiau teisingą sprendimą nusipirkti „Sonos“ ekosistemą.
Mano manymu, matydamas generalinio direktoriaus pareiškimą ir pamatyti viešai bendro laiko juostą, kad išspręstų likusius problemas, man pasitikima, kad jie bando sutvarkyti reikalus ir ateityje bandys padaryti teisingą veiksmą.
Už tai esu dėkingas.
Aš taip pat turiu stebėtis, kodėl taip ilgai prireikė generalinio direktoriaus, kad būtų galima padaryti tokį pareiškimą, ir paaiškinti bendruomenei apie būsimų pokyčių laiko juostą. Įdomu, ar jie pastebėjo pardavimų sumažėjimą ir tai yra beviltiškas bandymas suimti tą mažėjimą.
Nežinau, aš čia tik spėlioju, bet man įdomu.
Ar esate „Sonos“ vartotojas? Ar jus paveikė programos atnaujinimas?
Leiskite man žinoti, ką iš viso to padarai.
Jei kai kuriems esate rinkoje „Sonos“ produktaitai aš turiu savo namuose:
„Sonos Arc“ garso juosta https://amzn.to/3vuk3tf (dukterinė nuoroda)
„Sonos Sub Gen 3“ https://amzn.to/4ea7meu (dukterinė nuoroda)
