Mažam verslui kiekviena rinkodaros investicija turi būti pagrįsta. Didelė įmonė gali vienu metu skirti biudžetą reklamai, socialiniams tinklams, turinio rinkodarai, viešiesiems ryšiams ir paieškos optimizavimui. Mažesniam verslui dažnai tenka pasirinkti, kur investuoti pirmiausia.
Todėl SEO mažam verslui kelia labai praktišką klausimą: kada išleisti pinigai pradės grįžti?
SEO šiuo požiūriu skiriasi nuo mokamos reklamos. Reklama gali pradėti generuoti lankytojus tą pačią dieną, kai paleidžiama kampanija. SEO rezultatui paprastai reikia daugiau laiko, tačiau sukurtas matomumas gali veikti ir tada, kai už kiekvieną paspaudimą atskirai nebemokama.
Dėl to SEO paslaugos verslui turėtų būti vertinamos ne kaip greito lankytojų srauto pirkimas, o kaip ilgalaikio klientų pritraukimo kanalo kūrimas.
Ar mažam verslui apskritai reikia SEO?
Ne kiekvienam verslui SEO turi būti pirmoji rinkodaros investicija.
Jeigu įmonė ką tik pradėjo veiklą, dar nėra aišku, kas yra jos klientas, kokia paslauga bus paklausiausia ir ar verslo modelis apskritai veikia, pirmiausia gali būti svarbiau tai patikrinti kitais kanalais.
Tačiau jeigu žmonės aktyviai ieško siūlomos paslaugos ar produkto „Google“, organinė paieška tampa potencialiu klientų šaltiniu.
Santechnikas, odontologijos klinika, buhalterinių paslaugų įmonė, advokatas, statybų bendrovė ar elektroninė parduotuvė gali veikti visiškai skirtingose rinkose, tačiau visų jų potencialūs klientai dalį sprendimų pradeda nuo paieškos.
Tokiu atveju klausimas jau nebe „ar žmonės ieško?“, o „ką jie randa?“.
Mažas verslas nebūtinai turi konkuruoti su didžiausiais
Viena dažniausių klaidų – manyti, kad SEO prasmingas tik tada, kai galima kovoti dėl pačių populiariausių raktažodžių.
Mažam verslui tokia strategija dažnai būtų pernelyg brangi.
Kur kas racionaliau pradėti nuo siauresnių paieškų.
Vietoj labai bendros užklausos galima orientuotis į konkrečią paslaugą, vietovę, problemą ar klientų grupę.
Tokios užklausos gali turėti mažesnį paieškų skaičių, tačiau ir konkurencija jose dažnai mažesnė.
Dar svarbiau – konkretų poreikį išreiškiantis žmogus gali būti daug arčiau sprendimo pirkti.
Vietinis SEO gali suteikti didelį pranašumą
Daugelis mažų įmonių veikia konkrečiame mieste ar regione.
Joms nereikia būti pirmoje vietoje visoje Lietuvoje.
Jeigu klientai paslaugos ieško Kaune, Klaipėdoje, Šiauliuose ar mažesniame mieste, svarbiausia būti matomam būtent ten.
Tokiu atveju aktualus vietinis SEO.
Svarbi tampa įmonės informacija „Google“ aplinkoje, vietovę atitinkantys svetainės puslapiai, klientų atsiliepimai, kontaktinių duomenų nuoseklumas ir vietiniam vartotojui aktualus turinys.
Mažam vietiniam verslui tai gali būti gerokai realistiškesnė konkurencinė erdvė nei nacionalinės paieškos.
Kada galima tikėtis pirmųjų rezultatų?
Vieno termino, tinkamo visiems projektams, nėra.
SEO rezultatų greitis priklauso nuo svetainės amžiaus, jos dabartinio matomumo, konkurencijos, techninės būklės ir atliekamų darbų.
Jeigu svetainė jau turi tam tikrą autoritetą ir keli jos puslapiai yra arti pirmųjų pozicijų, tinkamai juos atnaujinus pokyčiai gali pasirodyti gana greitai.
Naujai svetainei konkurencingoje rinkoje kelias gali būti gerokai ilgesnis.
Todėl SEO investicijos atsipirkimo nereikėtų vertinti pagal principą „praėjo du mėnesiai – kiek jau uždirbome?“.
Pirmiausia paprastai atsiranda matomumo pokyčiai, vėliau didėja tikslinis lankomumas ir tik po to galima vertinti augantį užklausų ar pardavimų skaičių.
Atsipirkimą lemia ne tik lankytojų skaičius
Tarkime, SEO darbai per mėnesį atveda papildomus 500 lankytojų.
Ar tai geras rezultatas?
Vien iš šio skaičiaus atsakyti neįmanoma.
Jeigu nė vienas lankytojas nėra potencialus klientas, srauto augimas verslui gali turėti mažai vertės.
Kita vertus, specializuotų paslaugų įmonei gali pakakti kelių papildomų klientų per mėnesį, kad visa SEO investicija atsipirktų.
Todėl mažam verslui ypač svarbu orientuotis ne į kuo didesnį srautą, o į komerciškai vertingas paieškas.
Vieno kliento vertė keičia visą skaičiavimą
SEO atsiperkamumas labai priklauso nuo to, kiek verslui vertas vienas naujas klientas.
Jeigu vidutinis pirkimas yra 20 eurų, norint padengti 500 eurų rinkodaros investiciją reikės gana daug papildomų pardavimų.
Jeigu vieno naujo kliento sutarties vertė yra keli tūkstančiai eurų, situacija visiškai kitokia.
Kartais vienas papildomas klientas gali padengti kelių mėnesių SEO išlaidas.
Todėl prieš nustatant SEO biudžetą verta bent apytiksliai žinoti vidutinę kliento vertę, maržą ir tai, kiek užklausų paprastai virsta realiais pardavimais.
Tada investiciją galima vertinti verslo, o ne vien rinkodaros rodikliais.
Mažam verslui svarbiausia teisingai pasirinkti prioritetus
Ribotas biudžetas nebūtinai reiškia, kad SEO neįmanomas.
Jis reiškia, kad negalima vienu metu optimizuoti visko.
Pirmiausia verta nustatyti puslapius ir paieškas, kurios turi didžiausią potencialą atvesti klientų.
Jeigu įmonė teikia dešimt paslaugų, nebūtina pirmą mėnesį vienodai investuoti į visas dešimt.
Galima pradėti nuo dviejų ar trijų pelningiausių arba turinčių realiausią galimybę pasiekti gerą matomumą.
Kai jos pradeda generuoti rezultatą, strategija plečiama.
Toks etapinis modelis mažam verslui dažnai yra racionalesnis nei bandymas iš karto konkuruoti visomis kryptimis.
Turinį taip pat galima kurti strategiškai
SEO turinio planas neturi reikšti, kad kiekvieną savaitę būtina publikuoti naują straipsnį.
Svarbiau pasirinkti temas, kurios padeda potencialiam klientui priimti sprendimą.
Kiek kainuoja paslauga? Kuo skiriasi skirtingi variantai? Kaip pasirinkti? Kokios dažniausios klaidos? Kada konkretaus sprendimo reikia, o kada ne?
Tokie klausimai dažnai turi tiesioginį ryšį su pirkimo procesu.
Vienas gerai parengtas ir ilgą laiką aktualus straipsnis gali būti vertingesnis už dešimt bendrinių publikacijų, sukurtų vien tam, kad svetainėje reguliariai atsirastų naujo turinio.
SEO ir mokama reklama nebūtinai yra konkurentai
Mažam verslui nebūtina rinktis tik vieno kanalo.
Mokama reklama gali būti naudinga tada, kai klientų reikia dabar.
SEO tuo metu gali būti kuriamas kaip ilgalaikis kanalas.
Be to, reklamos duomenys gali padėti suprasti, kurios užklausos generuoja pardavimus. Šią informaciją galima panaudoti planuojant organinės paieškos strategiją.
Ilgainiui dalis srauto, už kurį anksčiau reikėjo mokėti už kiekvieną paspaudimą, gali ateiti iš organinės paieškos.
Tai nereiškia, kad reklama tampa nereikalinga.
Tiesiog verslas tampa mažiau priklausomas nuo vieno klientų pritraukimo šaltinio.
Kada SEO investicija pradeda atsipirkti?
Finansiškai investicija pradeda atsipirkti tada, kai iš organinės paieškos gaunama papildoma verslo vertė pasiekia arba viršija SEO išlaidas.
Tačiau praktiškai verta stebėti kelis ankstesnius signalus.
Ar auga svetainės matomumas pagal verslui svarbias užklausas? Ar daugiau žmonių patenka į komercinius puslapius? Ar daugėja užklausų iš organinės paieškos?
Jeigu šie rodikliai nuosekliai gerėja, investicija juda atsipirkimo link net tada, kai galutinis finansinis rezultatas dar nėra pasiektas.
Jeigu mėnesiais nėra jokio prasmingo pokyčio, reikia ne kantriai laukti be galo, o peržiūrėti strategiją.
SEO turi tapti verslo turtu
Vienas svarbiausių SEO skirtumų nuo daugelio trumpalaikių reklamos priemonių yra tai, kad darbų rezultatas gali kauptis.
Sukurtas paslaugos puslapis lieka svetainėje. Kokybiškas straipsnis gali būti randamas metų metus. Gautos autoritetingos nuorodos ir prekės ženklo paminėjimai neišnyksta pasibaigus vieno mėnesio kampanijai.
Žinoma, SEO reikia prižiūrėti. Keičiasi konkurentai, informacija, paieškos sistemos ir vartotojų elgsena.
Tačiau gerai sukurta svetainės struktūra ir turinys tampa skaitmeniniu verslo turtu, kurio vertė gali būti naudojama ilgą laiką.
Mažam verslui SEO atsiperka tada, kai investuojama ne į „SEO“, o į klientų paieškas
Mažam verslui nėra prasmės konkuruoti dėl kiekvieno įmanomo raktažodžio ar vaikytis kuo didesnio lankytojų skaičiaus.
Ribotas biudžetas verčia tiksliau pasirinkti.
Kokios paieškos rodo realų poreikį? Kuri paslauga verslui pelningiausia? Kur konkurencija įveikiama? Kokį turinį galima sukurti geriau nei konkurentai?
Kai SEO strategija prasideda nuo šių klausimų, investicija tampa daug lengviau pamatuojama.
Todėl SEO mažam verslui geriausiai veikia ne kaip bandymas būti matomam visur, o kaip sistemingas darbas siekiant būti rastam ten, kur potencialus klientas jau ieško to, ką verslas gali pasiūlyti.