Remiantis naujais tyrimais, statybininkų prekybininkai ir statybos tiekėjai spartina investicijas į AI, nes jie siekia modernizuoti operacijas ir išlikti konkurencingi.
El. Prekybos agentūros „Pushon“ atliktame tyrime nustatyta, kad beveik pusė sektoriaus verslo (49%) dabar mato AI ir automatikos kilimą kaip svarbiausią tendenciją, formuojančią jų skaitmenines strategijas prieš platformos atnaujinimus ir produktų informacijos valdymą.
Ataskaita, Ateities kūrimas: statybos elektroninės prekybos raidaatskleidžia staigų AI naudojimo padidėjimą, kad būtų galima suasmeninti, prognozuoti ir patobulinti klientų patirtį. Beveik du trečdaliai apklaustų firmų teigė, kad jau naudojasi AI, kad klientams siūlytų individualizuotas rekomendacijas, planus toliau plėstis.
Atsargų prognozavimas ir atsargų valdymas taip pat vykdo pertvarkymą: 40% bendrovių naudoja AI, kad būtų galima geriau numatyti paklausą ir optimizuoti tiekimo grandines.
AI poveikis apima klientų aptarnavimo ir rinkodaros operacijas. Beveik pusė įmonių (48%) praneša, naudodama AI pokalbių programas, kad padidintų reagavimą ir palaikymą, o 46% automatizuoja savo rinkodaros pastangas supaprastinti operacijas.
Patobulinta svetainės paieškos funkcija, naudojant AI, kad geriau suderintų klientų užklausas su atitinkamais produktais, taip pat tapo pagrindine investavimo sritimi – 49% įmonių investuoja į protingesnes paieškos priemones, kad būtų galima geriau įsitraukti į internetinius įsitraukimus ir konversijų rodiklius.
Sam Rutley, „Pushon“ generalinis direktorius, sakė: „Mūsų tyrimai rodo, kad AI priėmimas sparčiai didėja statybų tiekimo sektoriuje ir keičia skaitmeninės komercijos ateitį. Statybininkų prekybininkai ir tiekėjai, kurie šias technologijas priima dabar, bus geriau patenkinti besikeičiančius klientų lūkesčius ir skatinti ateities augimą, o tie, kurie atideda riziką atsilikti“.
